Saya menggunakan laptop Asus seri X441N sdh hampir setahun (dibeli sekitar Nov. 2017).

Persoalan: saat menyaksikan tayangan Youtube, kursor hilang, sehingga laptop saya matikan dengan switch off power.

Namun matinya tidak sempurna, kayaknya mash adaa sedikit cahaya redup di layar. laptop tidak bisa dimatikan sempurna, akibatnya juga tidak bisa dihidupkan. Saya berkali-kali tekan tombol switch-on power dan menahannya (hold - atau menekan agak lama), juga tidak berhasil mematikannnya.

Baru setelah semalam, saat daya baterai habis, saya coba colokkan ke listrik, baru laptop bisa dimatikan dan dinalakan kembali.

Pertanyaan: bagaimana caranya mengatasi jika kursor tiba-tiba hilang. tombol apa yang ditekan?

Bagaimana cara mematikan laptop jika dengan menekan tombol switch-off/switch-on tidak bereraksi?

Mohon jawabannya, terima kasih