Menganalisis dan menangani situasi disipliner ?

Pertanyaan

Seorang karyawan departemen computer melakukan kesalahan entri yang merusak pekerjaan keseluruhan laporan computer. Usaha untuk meralat situasi itu telah menghasilkan kumpulan laporan yang tidak tepat. Sebagai hasil dari serangkaian kesalahan, pengusah harus mendatangkan biaya tambahan sebesar 2.400 dolar, ditambah kerja lembur pada akhir minggu, oleh para staf departemen computer lainnya. Manajemen menskors karyawan itu selama 3 hari karena kecerobohan, dan juga mencabut kembali sebuah promosi bagi karyawan itu, yang sebelumnya telah disetujui. Kemudian karyawan tersebut melakukan protes atas disipliner, dengan berusaha memperbaiki kesalahannya pada tahap awal pembuatan laporan tersebut, dengan memberitahu kekeliruannya kepada manajer operasinal computer. Dengan mempertahanakn bahwa rangkaian kesalahan yang dihasilkan seharusny dapat dihindari bila manajer menindak lanjuti laporannya dan menghentikan laporan awal, karayawan berargumen bahwa ia telah diperlakukan tidak adil, karena manajer tersebut tidak disiplin walaupun ia telah menambahkn masalah. Sedangkan karyawan tersebut mendapatkan hukuman berat. Terlebih lagi, catatannya dalam bekeja tidak melakukan hal-hal yang buruk, dan manajemen pun mengakui bahwa ia selalu menjadi deorang karyawan panutan. Dan karyawan tersebut, bersikeras bahwa penolakan atas promosinya yang telah disetujui sebelumnya adalah tidak masuk akal.
Pertanyaan : apakah menurut anda si pengusaha telah menangani situasi disipliner itu dengan benar?mengapa?